THALACAP Ile de Ré

"Nous avons passé un tres bon moment, le personnel est agréable, le petit déjeuner au top. Seul petit point qui pourrait être amélioré: la cabine de massage, un peu trop éclairée, pas assez chauffée et l’huile de massage était froide. Un plaid pour se couvrir aurait été plus adapté que la serviette. Sinon le massage était très agréable."

"Nous avons passé un très bon week-end. Tout le personnel est très agréable. Les massages et soins au top. Nous avons très bien mangé. Repas de qualité et raffiné. Petit coup de coeur pour le cocktail du moment. Le petit déjeuner est très varié. Literie de qualité. Chambre spacieuse. Seul petit bémol la salle de bain un peu vétuste. Mais notre objectif était de nous détendre et c'est réussi."

"mon avis ne porte QUE sur le restaurant. nous sommes venus un vendredi soir pour le buffet terre/mer, pour fêter notre anniversaire de couple. Le buffet est très qualitatif et superbement bon. nous avons été très bien reçus, et même 2 coupes de pétillant en cadeau pour célébrer notre anniversaire de couple. Un grand merci à toute l'équipe."

"Deuxième expérience, tout aussi satisfaisante. Personnel attentionné et serviable. Mention spéciale pour le restaurant. Une cuisine raffinée, des plats joliment présentés, un service impeccable. Vous vivrez une belle expérience dans ce lieu. Nous reviendrons..."

"Emplacement top, les chambres sont belles. Le personnel est très agréable que ce soit à la restauration (qui est de qualité également) ou hôtel et Thalasso. Nous avons passé un très bon séjour en couple. Seul bémol, la vétusté (sanitaire et Thalasso). L’eau de mer faisant, la dégradation est encore plus accentuée. Et encore des baignoires (sabots) dans les salle de bain…"

"Très bon week-end passé à Thalacap. Le massage californien de Laura était excellent. Les chambres sont dans leur jus, la salle de bain à refaire car rouille et humidité L'hôtel pourrait aussi proposer la recharge gratuite des véhicules électriques pour les clients de l'hôtel et la thalasso. Nous reviendrons car c'est un endroit apaisant."

"Rien à dire sur l'établissement puisque j'ai dû annuler (13 jours à l'avance) la réservation (3 nuités), l'état de santé de ma maman qui devait m'accompagner se dégradant. Sur les conseils de l'hôtesse que j'ai eu au téléphone lors de ma réservation, j'ai pris l'assurance annulation pour être tranquille en cas de problème. Résultat lors de l'annulation, je n'ai récupéré que 15 % du montant total versé ! Pour le reste, à moi de me débrouiller avec l'assurance ! Les conditions de remboursements sont dignes de celles d'une annulation de voyage en avion alors qu'il ne s'agissait, dans notre cas, que d'un séjour d'agrément sans soins ! Ces conditions très restrictive ne m'ont absolument pas été explicitées en détails lors de ma réservation ! J'ai naïvement cliqué sur les liens que m'indiquait l'hôtesse en même temps que je réservais..."

"Petit week-end sympa Accueil souriant et agréable Chambre correcte Propreté bien Thalasso vestuste, 1 jet sur 3 fonctionne Revoir l'organisation pour la restitution des peignoirs de bain surtout à notre départ. Rien n'est prévu pour faire sécher les peignoirs et maillots de bain. Le restaurant est bien, cocktail beaucoup trop cher."

"Nous avions réservé via smartbox pour 3 soins, accès au spa et un dîner. Les soins : le soin massage avec eau de pluie fut juste genial et la personne était très professionnel et aimable. Le soin massage dynamique : je ne voit absolument l'intérêt de se soin si ce n'est pour des seniors de 80 ans ( nous sommes 2 personnes actives de 40 ans 🤔 ) la personne lisait sa fiche, la musique était trop forte et nous avions réellement l'impression d'être à un cour d'aqua gym pour senior 🤣. Le soin au algues : ce soin était très appréciable et agréable en tout point, domage qu'il manquait une petite musique relaxante. La seul chose regrettable pour un couple c'est que aucune salle de soins n'est prévue pour pouvoir faire les soins à 2. Pour le bâtiment, il est plutôt beau dans l'ensemble mais un peut vétuste ( moisissures au pieds des tables de massages, carreaux de carrelage fendu, peinture défraîchie et surtout les douches des vestiaires qui doivent daté des années 60 dont l'eau ne coule presque pas 😅. Concernant le repas que nous avons pris le soir, ce fût juste excellent, les plats étaient délicieux et le personnel très fortement agréable 😊 surtout la charmante dame qui nous à servit."

"Une semaine en cure zen avec 2 amies super (on le fait depuis 5 ans au même endroit !) Chambre, hôtel, massages et restauration au top ! Personnel aimable et compétent de l'accueil à tous les services. Seul bémol les vélos électriques que nous avons loués n'étaient pas top cette année ! Mais à refaire quand même je recommande !"

"Journée thalasso. Bel accueil et disponibilité du personnel. Cependant le mobilier / équipements sont vétustes et minimalistes . Ce n'est pas un service de haut standing."

"Je vous recommande cet hôtel à 100 %, le personnel est accueillant, chaleureux et professionnel sans exception ! Les chambres sont spacieuses et confortables. L’emplacement est très accessible, et l’hôtel offre un panel de service très agréable (restaurant, location de vélo). Le restaurant Nous reviendrons !"

"Bien placé pour le calme de l'endroit (peu touristique pour l'île de ré), proche plages. Bon rapport qualité prix vu ce type d'établissement. Bâtiments, chambres et piscines un peu vieillots mais services très agréables. Super petit déjeuner."

"Nous avons réservé un massage duo qui nous a donné le loisir de profiter du jacuzzi, de la piscine intérieure et extérieure, sauna et hammam. Le personnel est très agréable et nous avons passer une très bonne fin d'après-midi. Je recommande"

"Assez satisfait du personnel de THALACAP nous regrettons cependant l’environnement et le mobilier un peu vieillissant.. Il manque ce côté pimpant à l’établissement pour se relaxer complètement. Mention négative pour la piscine ou lors de nos soirées en juillet ou il fait bon se reposer au bord du bassin et manger un peu plus tard il fallait quitter manu militari la piscine car celle ci fermais à 20h00!!!"

"Mon amie et moi-même avons séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits. Le personnel à l’accueil s’est montré très chaleureux et professionnel. Nous remercions tout particulièrement Tristan ainsi que la jeune femme présente avec lui. Leur gentillesse et leur dynamisme apportent une vraie valeur ajoutée à l’établissement ! C’est ce qui a clairement relevé le niveau de notre expérience. Cependant, nous avons été très déçues par l’attitude de la personne chargée de la distribution du pack de linge (la dame en service ce mercredi 13 août à 13h45). Elle nous a accueillies avec beaucoup de mépris et un air dédaigneux. Elle nous a même suivies à plusieurs reprises, ce qui nous a mises mal à l’aise. Nous nous sommes senties observées, comme si elle cherchait à repérer la moindre erreur de notre part. Vous comprendrez que cela est très désagréable, surtout lorsqu’on vient dans ce type d’établissement pour se ressourcer. Ce qui nous a également interpellées, c’est qu’elle ne semble pas accorder le même accueil à tout le monde. Elle sait se montrer serviable, mais uniquement avec certaines personnes. Malgré tout, nous sommes restées polies et cordiales afin de ne pas gâcher notre séjour. Nous estimons cependant que ce type d’attitude est inacceptable dans un établissement de ce standing. Nous étions déjà venues en 2022 et n’avions alors eu aucune remarque à faire. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous avions choisi de revenir cette année… Nous irons donc renouveler notre expérience dans un établissement voisin, où nous serons accueillies avec respect et à notre juste valeur. Nous sommes sincèrement désolées pour les membres du personnel qui ont fait preuve de professionnalisme et ne méritent ni cette note ni cet avis. Mais vous comprendrez que nous ne pouvons pas laisser passer un tel comportement. C’est, à nos yeux, très grave."

"Nous étions venus l’année dernière et tout s’était très bien passé, ce qui nous avait donné envie de revenir. Malheureusement, cette année, nous avons été très déçus par l’attitude du personnel. Certaines femmes de ménage se sont permis des remarques désobligeantes sur la tenue de ma femme (« comment elle est habillée celle-là »), alors qu’elle sortait simplement de la piscine et du spa, en maillot de bain, tenant son peignoir mouillé pour se couvrir. Les serveurs, quant à eux, ne disaient pas bonjour le matin et nous arrêtaient de façon abrupte pour demander notre numéro de chambre, sans sourire ni formule de politesse, et ce à plusieurs reprises. Il a aussi été demandé à ma femme de se couvrir alors qu’elle portait un short et un haut de maillot, assise sur la terrasse derrière la piscine, alors même que d’autres clients y étaient en maillot de bain. Nous avons eu la nette impression de ne pas être traités de la même manière que les autres clients, peut-être en raison de notre âge plus jeune, comme si certains stéréotypes nous étaient appliqués. À cela s’ajoutent plusieurs déceptions sur les prestations : le restaurant est beaucoup trop cher pour ce que c’est, le petit déjeuner est très basique et ne correspond pas du tout au standing que l’hôtel prétend avoir — plutôt digne d’un Formule 1. Le rapport qualité/prix n’est clairement pas à la hauteur. Dans la chambre, dès qu’on prend une douche, il y a de l’eau partout car il n’y a ni rideau ni vitre. Le drap est simplement posé sur le lit, pas plié correctement. Dans l’ensemble, le personnel du restaurant, du bar et du ménage nous a semblé très désagréable, donnant l’impression que nous dérangions. C’est quand même un comble d’avoir l’impression de déranger quand on paye pour une prestation. Merci aux hôtes d’accueil d’être quant à eux resté professionnel, compréhensif et agréable Nous repartons vraiment mécontents de ce séjour, et nous ne pensons pas revenir."

"Personnel très agréable de la thalasso à l'hôtel en passant par le restaurant tout le monde très serviable est gentil. J'y retournerai"

"Un week-end sur place, service en général, restauration et thalasso au top. Personnel accueillant et très disponible. Séjour très agréable"

"Nous avons passé 4 jours en famille. L'accueil est très professionnel, la literie est extrêmement confortable. Nous avons profité du calme, des piscines et SPA ! Les repas présentent un rapport qualité/prix et une variété intéressants. Nous avons même profité d'un concert pendant 1 de nos diners! Que de souvenirs !!!"

"J'ai séjourné une nuit pour affaires. Je suis arrivé à une heure tardive après 23h30 mais j'ai été accueilli par un veilleur de nuit qui m'a remis la clé de ma chambre (152). J'ai été très satisfait de la chambre qu'on m'a donné et j'ai très bien dormi sur un matelas de très bonne qualité. La climatisation fonctionnait correctement. Le personnel de la résidence est très sympathique et fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients. J'ai testé le restaurant de la résidence qui est climatisé et de bonne facture. Je le conseille."

"J’adore l’hôtel, la nourriture et les produits sont excellents, très bien cuisinés. Les soins de thalasso sont bien également, le personnel est à l’écoute et très agréable. L’établissement est très propre et bien tenu. Le personnel est au petit soin. Très pro. C’est la deuxième fois que je viens y passer une semaine complète et je reviendrai."

"Le personnel est très agréable et prévenant. Le massage était top 👌 Les installations sont un peu vieillissantes au niveau de l'hammam et du sauna. Mériteraient un coup de neuf ainsi qu'une diffusion de parfum dans certains couloirs où l'odeur n'est pas très agréable et pour une meilleure détente."

"Bel hôtel très calme. Centre thalasso propre. Tout le personnel est sympathique et à l'écoute. Bon restaurant, les plats sont bien cuisinés. Grande piscine extérieure + pataugeoire pour les enfants. Parking."

"Super hôtel, Très bon emplacement pour profiter de l’île en vélo ou à pied. Malheureusement il n’est pas possible de nager en mer… Grosse erreur sur notre accueil avec une bouteille de champagne dans la chambre des enfants :("

"Les installations de la thalassothérapie sont vieillot comme le lieu. Le personnel est très agréable mais le rapport qualité prix est a mon goût trop élevé par rapport à la qualité des installation et chambres"

"C est toujours avec un grand plaisir que je reviens dans cet établissement qui correspond parfaitement à mes attentes Calme, près de la mer, thalasso et prix très abordable pour les prestations"

"Nous avons passé un très bon séjour. Les soins proposés sont variés et parfaitement réalisés. Quant au restaurant, les plats étaient savoureux, le service est fluide et parfaitement attentif. La seule petite remarque serait de rajouter des fontaines à eau dans le solarium. Dans l’ensemble nous nous sommes ressourcer et c’est ce que l’on voulait."

"Déçu. Piscine intérieure un seul jet pour le dos. Solarium bruyant avec la porte qui grince et les allez retour des personnes qui sortent pour aller à l'extérieur. Piscine -1 vétuste..cabine soin petite sans fenêtre. Bon restaurant.personnel top"

"Bel hôtel près de la mer au calme personnel très accueillant, chambre spacieuse propre et restaurant top. Les massages et soins à la thalasso sont agréables et le personnel accueillant également. Notre séjour de plusieurs jours fut dépaysant. Je recommande."

"Nous sommes venu faire un massage en duo. -les vestiaires sont moyen -les douches pour se rincer on un débit très insuffisant pour se rincer -les matériaux intérieur subissent le sel de la piscine à eau de mer. -La masseuse rigole à plusieurs reprises pendant le massage -Massage à 1 main -De temps en temps la masseuse doit avoir des absences car elle arrête de masser -Elle reste au même endroit pendant 5 minutes -Oublie d’enlever sa montre avant le massage ce qui tire les cheveux. Bref je me suis fait caresser pendant 55minutes pour 100€."

"Thalassothérapie un peu dans son jus ... Vieillissant et pas très propre. Nous avons testé un massage en duo , et pour 210 € nous sommes vraiment déçus . La qualité n'était pas au rdv du tout . Les cabines médiocres, et le soin très moyen. nous ne recommanderons pas malheureusement . c'est dommage car l'emplacement et l'extérieur est vraiment agréable"

"Un séjour très agréable porté par un personnel adorable, particulièrement disponible et flexible. Mention spéciale à Steven qui a été particulièrement à l'écoute et attentionné lors de notre réservation. Les petits déjeuners sont copieux, qualitatifs et avec des produits frais. La cuisine est appréciable, la chambre confortable et la piscine extérieure chauffée est un vrai plus. L'espace aquatique de la thalassothérapie mériterait un petit rafraîchissement, mais l'ensemble reste très appréciable, d'autant plus sous une météo exceptionnelle qui a sublimée notre expérience."

"vu l’emplacement et sa clientèle il est dommage de ne pas mieux l’entretenir (peintures, salles de soin…) Ça manque de chaleur et de déco. Il n’y a même pas d’eau pour boire côté piscine il faut retourner à l’accueil pour avoir un verre d’eau alors que l’investissement de fontaines ne doit pas être excessif. Les cabines et douches ne sont pas pratiques. Nous avons l’habitude d’aller sur Chatelaillon et vraiment c’est beaucoup plus classe et agréable."

"Grande chambre. Literie confortable. Personnel très serviable. Le restaurant propose une bonne et belle cuisine mais un peu cher malgré tout. Le petit-dejeuner est top."

"Je trouve que le cadre n est pas top. Hygiène pas top On se sent pas dans une thalasso les soins sont bâclé.... Decu car de savoir que l île de ré et une superbe region un environnement mag ifique et quand on trouve lz porte de la thalasso ca reste quelquonque... Pas de musique... The froid... C est pas chaleureux du tout... Il y a des chosrs a revoir..."

"Nous avons passé un excellent week-end à Thalacap avec chambre, restaurant et soins de vendredi à dimanche. La chambre etait confortable et très calme, il manque juste des rideaux occultants. Côté restauration, rien à redire. Le personnel est très avenant et les menus diversifiés. En ce qui concerne les soins, de vrais moments de plaisir avec un personnel bienveillant. N oublions pas les jeunes personnes à l accueil d une grande serviabilité. Nous reviendrons."

"Lieu exceptionnel ! Le personnel de l'hôtel est extrêmement gentil et souriant. Les chambres sont très bien le lit est top. Par contre, pour l'entrée thalasso il serait judicieux d'expliquer aux nouveaux arrivants comment se déroule l'espace bien être, la gestion du linge etc cela n'est pas évident pour tout le monde. Et oui tout le monde n'a pas l'habitude d'aller dans ce genre de lieu. Nous nous sommes sentie un peu délaissés."

"Compliqué d’être apaisée lors d’un soin qui se déroule dans une pièce de 2 mètres carrés de murs blanc, remplie de lumière du jour, sans décoration avec seulement une table de massage et une chaîne hi-fi. Finir le soin en se relevant et en se prenant la lumière du jour en plein visage, il y a mieux. De plus il serait sûrement préférable de mettre en place des sous vêtements jetables lors des soins plutôt que de se retrouver avec son propre maillot de bain taché d’huile."

"Tout est très bien : restaurant, personnel très souriant, soins/massages. Seul petit truc : chambre très bien mais ça sent le bricolage a droite a gauche (poignées manquantes sur le meuble, planche ajoutée pour cacher ou réparer grossièrement) mais ce n 'ast pas gênant, la douche baignoire en revanche ; cloison pas très large du coup pour prendre une douche sereinement sans en lettre partout..."

"Séjour de 1 nuit dans cet établissement. Accueil agréable du personnel et chambre agréable. Cependant le bassin aquatique est un peu petit et pour les clients résidents à l’hôtel il serait préférable de leur laisser avant leur arrivée les affaires pour le spa dans la chambre ; les renseignements pour les tailles pourraient être demandés en amont."

"On vient dans cet hôtel au bout de l'île tres isolé, dans le but d'avoir un spa correct, et non. .le spa est quasiment à revoir entièrement. notamment le Hammam qui est tellement bizarre on en est ressorties ,ma fille et mli,tout de suite,pas assez chaud odeur désagréable, des éponges sur la sortie vapeur. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas eu de diffusion d'huiles essentielles,nulle part. ;;le sauna est ,pour l'un ,pas assez chaud, et je reste choquée sur le fait qu'on ait PEINT les lattes de bois, car avec la forte chaleur, ça crée sûrement des émanations toxiques.;.. la piscine est froide et peu de jets fonctionnent, le jacuzzi est pas trop mal mais petit. Sinon chambre impec, mais160 euros pour un service minable.... Petit déjeuner cher,mais très fourni varié. Heureusement les massages duo sont plutôt bien,mais huile non parfumée jamais vu ça...."

"On sent le poids des années et un peu de flou dans le renseignement des informations nécessaires pour un bon séjour. Les activités sont là, il faut juste tomber un jour sans trop de monde, c'est vite saturé. Personnel de la Thalasso un peu rude pour les échanges de serviettes et peignoirs, parcontre excellent soins de massages ! Proche de la mer, il est toujours sympa de rêver face à l'océan. Bon petit déjeuner ( avec des huîtres excellentes), un dîner très délicieux et agréable, attention à suivre les commandes. Globalement correct, mais peu faire mieux."

"Séjour convenable. Chambre propre mais grosse déception au niveau du restaurant de l'hôtel. Rapport qualité très mauvais. Beaucoup d'attente pour une nourriture moyenne pour le prix et repas servi froid. Petit déjeuner bien mais un peu cher. Personnel agréable malgré tout."

"Un grand merci aux personnels, très accueillant et agréable. Disponible, souriant et a l'écoute. La chambre ( supérieure ) propre dans l'ensemble mais manque effectivement de petites attentions. Bonne literie, salle de bain ( baignoire ) pas top et/ou moderne. Manque de qualité. Nous avons apprécié l'accès direct à la thalasso mais rejoins les commentaires précédents ( a rénover ) le restaurant ne respecte pas le qualité/prix attendus. Le Petit déjeuner est varié. Nous avons malgré tout passé un agréable moment."

"Grand besoin de rénovation au niveau de la thalasso. Hammam défectueux. Merci de faire un solarium mais en hiver sans soleil c'est plutôt une glacière dommage car il y a des transats dont nous ne pouvons même pas profiter. Au niveau des chambres pour le prix je m'attendais à un peu plus de petites attentions, sinon ménage impeccable bonne literie et vraiment merci à votre personnel qui fait remonter la note de l'établissement."

"Les + : l’accueil de l’équipe de réception très aimable, le petit déjeuner avec du choix et une équipe très sympa, une salle de sport bien équipée, piscine et jacuzzi agréable ainsi que le sauna Les - : quelques verres pas très propre lors du petit déjeuner, baignoire dans notre salle de bain pas pratique, hammam qui ne fonctionne pas?? Ne chauffe pas.., sol de la salle de sport pas propre sur 4 jours…, douches du spa et vestiaires vieillissantes, repas du nouvel an assez coûteux"

"Peut franchement faire mieux ! Dommage ! Car l'établissement est bien placé mais des choses essentielles manquent énormément (comme mettre un minimum de chauffage dans la véranda où se trouve les transats). Il ne faut pas oublier que c'est avant tout un lieu censé être de détente et comment se détendre si l'on ne peut pas se poser un minimum ? Et puis, les infrastructures paraissent vieillissantes. La piscine doit dater de quelques dizaines d'années et mériterait un petit coup de jeunesse. Les services, notamment le massage sous fine pluie marine... Le massage devrait durer 25 minutes mais en dure en réalité 10 minutes et on vous laisse le reste du temps seul sous la pluie marine... Pour toutes ces raisons, nous ne sommes pas satisfaits."

"Séjour de 4 jours 3 nuits avec un personnel accueillant et serviable. L’hôtel est propre et très calme. Le ménage des chambres est bien fait. Les petits déjeuner sont excellents et variés. L’établissement est correct on voit que des travaux d’amélioration sont fait, le coin thalassothérapie est propre mais très vieillissant les jets du bassins ne fonctionnent pas tous, pas de lumière dans le sauna, rouille à certains endroits. Les soins et personnels sont corrects pas plus d’échange.Le solarium est récent."

"Nous avons passé un très bon week-end. Le personnel est agréable et très accueillant. La chambre était spacieuse et très propre. Le petit déjeuner était parfait, il y avait du choix et les produits étaient de qualité. Nous n’hésiterons pas à revenir."